Controale ale ANPC au descoperit nereguli în sectorul serviciilor funerare
Controale ale ANPC au descoperit nereguli în sectorul serviciilor funerare
În ultimul contrôl, autoritatea pentru protecția consumatorilor (ANPC) a verificat un număr de 208 operatori economici din întreaga țară. Potrivit ziarulamprenta.ro, comisarii au identificat mai multe abateri grave care afectează atât calitatea serviciilor, cât și drepturile consumatorilor.
Printre cele mai frecvente probleme s-au numărat lipsa informațiilor despre caracteristicile articolelor funerare și a serviciilor oferite. De asemenea, s-a constatat că unele firme nu afișau tarifele pentru serviciile prestate, ceea ce creează confuzie pentru clienți. La control, s-au găsit și operatori fără autorizații legale de funcționare, inclusiv documente pentru utilizarea vehiculelor mortuare. În plus, în anumite cazuri, au fost identificate clauze abuzive în contractele de concesiune pentru locurile de veci, ceea ce poate dezavantaja consumatorii.
Comisarii ANPC au semnalat, totodată, probleme grave în gestionarea cimitirelor administrate de operatorii verificați. Potrivit sursei, au fost constatate toalete neigienizate, lipsa panourilor de informare privind amplasarea locurilor de veci și alei deteriorate sau invadate de vegetație.
Conform raportului, au fost aplicate 110 sancțiuni contravenționale: 35 de avertismente și 75 de amenzi în valoare totală de 355.000 de lei. De asemenea, ANPC a dispus oprirea temporară a comercializării produselor în valoare de 623.764 de lei, până la remedierea deficiențelor. Pentru doi operatori, s-a decis suspendarea temporară a activității până la corectarea problemelor grave descoperite.
La finalul controalelor, comisarii au acordat 147 de invitații pentru clarificări și continuă documentarea în această cauză.