ANPC și ECC România avertizează asupra fraudelor la cumpărăturile online de sărbători
Cu prilejul sărbătorilor de iarnă, multe persoane preferă achizițiile online, ceea ce a atras atenția Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și a Centrului European al Consumatorilor – ECC România. Aceștia oferă recomandări esențiale pentru evitarea înșelătoriilor și a achizițiilor dezamăgitoare în această perioadă.
ECC România sfătuiește consumatorii să verifice cu atenție datele de identificare ale magazinului online. Un site de încredere trebuie să arate adresa firmei, care poate fi confirmată prin serviciile de cartografiere online, și să pună la dispoziție un număr de contact real. Verificarea opiniilor altor clienți este de asemenea importantă, atenționând că recenziile identice sau doar pozitive pot fi contrafăcute.
Totodată, promoțiile trebuie să afișeze atât prețul redus, cât și pe cel inițial, conform legislației europene care impune ca prețul de referință să fie cel mai mic practicat în ultimele 30 de zile. Potrivit ziarulamprenta.ro, reducerile exagerate și expresiile care grăbesc decizia de cumpărare sunt adesea strategii înșelătoare. Pentru siguranța consumatorilor, plățile trebuie făcute cu grijă, iar drepturile legale includ garanția de minimum 2 ani și posibilitatea de retur în 14 zile calendaristice fără justificare.
ECC România mai avertizează că în cazul comenzilor de pe site-uri din afara Uniunii Europene, protecția ANPC nu se aplică, iar eventuala neînțelegere privind calitatea sau livrarea produselor nu poate fi soluționată prin autoritățile europene. „Black Friday trebuie să rămână un motiv de bucurie, nu o sursă de stres,” subliniază instituțiile, îndemnând la cumpărături informate și responsabile.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail